Portallösning för pensionsförsäkringar
Så gör vi livet enklare för tiotusentals försäkringstagare
Om produkten
Meepo och FCC driver sedan 2020 digitalisering och automation av pensionsflöden genom en skalbar plattform för kunder inom försäkringsbranschen. Systemet översätter Lumera Cores omfattande data till lätthanterliga flöden för såväl handläggare som privatpersoner och kan smidigt konfigureras efter varje kunds unika behov. Genom tätt samarbete möjliggör vi kostnadsminskningar och ökad kundnöjdhet hos våra beställare.
Tekniker
- Vue
- Java
- Spring Boot
- Typescript
- Docker
- Kubernetes
Vi byggde
- Webbapp
Ett system, flera portaler
Vår portalbaserade lösning inriktar sig mot fyra användargrupper: privatpersoner, företag, förmedlare och handläggare. Här kan privatpersoner enkelt följa och administrera sina pensionsförsäkringar samtidigt som företag hanterar anställda och deras tjänstepension. På försäkringssidan tecknar förmedlare nya avtal mot såväl privatpersoner som företag och försäkringsbolagens handläggare får förenklad administration mot kund. Varje användare får vägledning i sina specifika fall, isolerad från övrig funktionalitet.
- Samarbete sedan
- 2020
- Aktiva användare
- 50000+
- Antal försäkringar
- 3000000+
En bransch med stora utmaningar
Som många andra kämpar försäkringsbranschen med kostnadsbesparingar genom digitalisering och processeffektivisering. För våra kunder sker den här resan ofta i tre faser.
Första fasen: Moderna försäkringssystem
Många bolag sitter med gamla försäkringssystem som är dyra i underhåll. Det var här resan började för oss när PP Pension som första kund beslutade sig för att köpa in Lumera Core och vår digitala kundplattform. Genom oss kan kunderna samla sina tjänster och få ett användarvänligt gränssnitt samtidigt som utgifterna minskar.
Andra fasen: Digitaliserade flöden för slutkund
Att låta slutanvändarna göra mer på egen hand både minskar utgifterna och ökar nöjdheten. Få vill idag skriva ut blanketter och skicka till banken när ett par knapptryck ger samma resultat. Genom tydliga och vägledda flöden blir misstagen dessutom färre. En av våra kunder skickade varje år ut 1,5 miljoner årsbesked som idag erbjuds digitalt i individportalen.
Tredje fasen: Automatiserade interna processer
Genom att automatisera mycket av det administrativa arbetet frigörs tid från försäkringshandläggarna. En av våra kunder gick från att manuellt hantera 150 utbetalningsblanketter i månaden till att i vårt system endast behöva ingripa när något oväntat inträffar. Effektivare arbetsflöden innebär mer tid åt uppgifterna som verkligen gör skillnad och leder till nöjdare anställda.
Meepo har skapat värde för oss genom bred kompetens inom många områden. Speciellt värdefullt har kompetensen inom Lumera Core varit.
Anders Kastor
Agile Product Owner, Swedbank
Byggt för unika behov
Skräddarsydda gränssnitt
Med en frontend i Vue erbjuder vi kundspecifika vyer, med ui- och designsystem efter varje kunds visuella identitet. Gemensamma komponenter i kod gör det enkelt att koppla på och av funktionalitet efter behov. Så möjliggör vi en högst konfigurerbar produkt med minimalt underhåll.
Valbara tjänster
Även backend är fullt flexibel och består av över 100 moduler byggda i Java och Spring Boot. Dessa kopplas dynamiskt ihop per kund och styr bland annat vilka integrationer vi använder. Lumera Core, Morningstar och Bank ID är tjänster som de flesta använder, men vi integrerar även mot interna system för företagsspecifik data.
Tekniska utmaningar
Flexibilitet under kontroll
Omfattande konfigurationsmöjligheter ställer höga krav på en tydlig och underhållbar systemdesign. Vi väger alltid anpassningar mot grundsystemet och för en aktiv dialog med kunderna för att identifiera gemensamma behov, så att funktionalitet kan komma fler till nytta utan att lösningen blir spretig.
Trygga flöden
Ökade krav på självservice innebär en utmaning för system inom försäkringar, där små fel lätt kan bli kritiska. Vår kompetens inom Lumera Core innebär att vi enkelt kan erbjuda användaren rätt val vid rätt tillfälle och alltid validera det inmatade datat.
Lagkrav och regelverk
Vi vill alltid ligga steget före nya regelverk och vara redo att leverera när kraven skärps. Så var fallet när vi implementerade WCAG i tätt samarbete med kunderna och med kort varsel införde krav på pausade utbetalningar parallellt med Lumera Core.
Motorn i systemet
Lumera Core är ett försäkringssystem som erbjuder stor flexibilitet till priset av hög komplexitet. Här är vår kompetens central för att erbjuda kunderna en sömlös ingång till sin data. Under flera år har vi jobbat med att såväl bygga integrationer som att verifiera testdata i Lumera Core.
Vi är stolta över det förtroende vi byggt upp hos våra kunder, vår leveranstakt och hur vi omsätter vår lyhördhet i konkreta lösningar.
Sandra Barkestam
Team lead & teknisk projektledare, Meepo
Våra styrkor
Genom ett väl sammansvetsat team med hög kompetens och mångårig domänkunskap möjliggör vi ett lyckat samarbete och leveranser som överträffar kundernas förväntningar. Vi har väl utarbetade arbetsprocesser som tar tillvara på våra partners behov och kan produkten utan och innan.
Samarbetet med Meepo fungerar utmärkt och Meepo hanterar leveranser som väl motsvarar våra högt ställda förväntningar
Johan Modig
CEO, Future Core
Ett lyckat samarbete
När PP Pension ville byta ut sitt försäkringssystem kontaktades vi av FCC som som erbjuder Lumera Core för att digitalisera försäkringsbolag. Det blev starten på ett strategiskt partnerskap där vi sitter på det tekniska kunnandet och de besitter försäkringskompetens samt är örat mot marken ute hos kunderna. Tillsammans tar vi fram lösningarna och identifierar den funktionalitet som ger mest värde.